Entregas e Envios

ENTREGAS E ENVIOS

Os portes de envio são automaticamente calculados pelo nosso sistema e dependem dos seguintes fatores:

· peso real da encomenda;

· valor da encomenda (será sempre disponibilizado ao cliente, pelo menos, um serviço de entrega grátis para encomendas de valor igual ou superior a €60.00* );

· tarifários das transportadoras, os quais sofrem atualizações periódicas.

Os gastos de envio são automaticamente atualizados à medida que o cliente acrescenta artigos ao carrinho de compras.

*Oferta válida apenas para Portugal Continental.

O envio de produtos adquiridos na Segredos do Algarve é efetuado por intermédio da transportadora, CTT Expresso.

Receberá um email a confirmar a sua encomenda no momento em que é efetuada, e outro no dia em que é enviada.

As encomendas são preparadas de segunda a sexta, em média, até dois dias úteis após o pagamento estar processado. O tempo de entrega varia consoante a localização, de acordo com a tabela de tempos de entrega da CTT Expresso.

Nota: Não é possível escolher uma hora de entrega específica, dado que a mesma estará condicionada pela rota definida pela transportadora.

Se no acto da entrega o cliente, não se encontrar na morada indicada, a empresa tentará a entrega uma segunda vez, caso não consiga efetuar a entrega novamente deixará um aviso para levantamento num balcão dos CTT. Após o prazo de levantamento expirar, a encomenda é devolvida à Segredos do Algarve e é considerada como cancelada. Se pretender o reenvio da sua encomenda, deverá entrar em contacto com a Segredos do Algarve para efetuar novo envio (sujeito a pagamento dos portes).

Caso a encomenda seja devolvida à Segredos do Algarve por erro na morada do destinatário, imputável ao Cliente, a mesma só voltará a ser enviada mediante informação da morada correta por parte do Cliente (por e-mail para geralsegredosdoalgarve@gmail.com) e após pagamento do valor dos portes.

Se o erro for da Segredos do Algarve, a encomenda será reexpedida sem custos para o Cliente.

Se tiver alguma questão adicional por favor contacte-nos para geralsegredosdoalgarve@gmail.com.

SEGREDOS DO ALGARVE